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| 您的健康我牵挂 |
| --呼叫中心携手临床专家上门随访 |
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9 月 26 日，温岭横峰街道南翔路一居民家传出 朗朗笑声，我院肾内科主任沈红、护士邵松华及服务中心主任李香琴等正在此看望居家腹透病人李某。
李某因患肾功能衰竭多年于 2004 年 10 月在我院做了腹透手术。在肾内科医护人员的精心护理下，出院至今的李某都属居家腹透。邵松华护士仔细检查李某的情况后，给予清洗和消毒；沈红主任耐心地询问病情并做下记录，嘱咐李某安心养病，若有不舒服或出现异常就来找自己，还特地留下了联系电话；李香琴主任则询问起李某在住院期间对医院服务的满意度情况，同时递上印有健康服务快线号码的名片。
随后，随访小组一行又匆匆赶赴椒江区乌石村，看望出院一年多，患肾功能衰竭伴有糖尿病的 65 岁老人周某。老人眼睛花了、神志也不太清楚，沈主任见状马上为老人检查身体，量血压、开处方。当沈主任了解到病人家属为了节约开支，舍不得丢弃一次性药用器具而反复使用导致出口处红肿、发炎时，她反复交待并指导家属一定要消毒彻底，以免引起并发症。
当日，随访小组分别走访了温岭、椒江、前所共 5 名曾在肾内科治疗过的病人。
送医上门，既解决了病人看病难的问题，又使医院能够了解病人居家问题及时进行解决。这是我院呼叫中心首次携手专科专家上门为病人服务，今后此项活动还将继续下去。（呼叫中心 陈洁 责任编辑：傅喆） |
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