At patient  for  patient，到病人中去为病人服务，是新员工岗前培训中的重要实践内容。
      8月8日上午，3队新员工在门诊部、服务中心等老师的带领下体验工作，为病友服务。
     一楼导诊台，张薇和林玲向候诊护士请教了工作方法，这时一位老太太一撅一拐地来询问专家门诊在哪里。当得知老太太是孤身一人来看病的，张薇和林玲主动搀扶她前往。老太太激动地说：“谢谢！”张薇全程陪同帮助她排队候诊、付费、化验、取药、挂针，临近中午，张薇又帮助买来快餐，并和注射室护士联系代为照顾。老太太由衷地说：“你们的服务真周到，有你们，我看病方便多了！”
     二楼CT室门外，金慧和陈珍巧一起护送住院病友做检查手续，“护送队员挺不容易的，跑上跑下替病人受累，减少了病人因不熟悉而带来的一些麻烦。”
     在二楼帮助导诊的李丹婷发现有些老年病友在盲目地寻找，她主动带领他们去做检查。她说：“医院太大，第一次来院看病的病友，或不识字的病友往往摸不着北，从诊室出来，就不知道去哪里，他们看病是挺困难的。要是以后在工作中碰到这些病友，我会更主动地提供服务，尽力帮助他们。”
     张薇谈到一上午的体会，认为当病人在等待就诊或等待化验的时候，好像时间都凝固了，特别漫长，心情焦急，多一些宣教的方式，让他们感受到关心，可能会更好。
     把自己当成病人，换位思考，想他们所想，我们工作会更让病人满意。（应晓燕　文摄）