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8月6日,新员工岗前培训的第一天下午,培训中心掌声连连,笑声连连,陈院长的精彩讲课《从普通到优秀的距离》正在进行。 普通到优秀的距离在哪里? 世界第一高峰和第二高峰只有237米的高度,却很少有人记住第二高峰的名字,陈院长举的这个例子让新员工明白了差距与结果的巨大差别。 你愿意做A还是做B? 早上6:30,某医院挂号室大厅已挤满等待挂号的病友和家属,他们边等待边忍受大厅内的闷热,有位病友发现其实大厅四边装有空调,顶上有无数的电扇,但均关闭。于是他就十分客气地请求A挂号员是否可打开,回答是“开关在外面的”。他还是不甘心,又请求B挂号员,结果B二话没说就快步到大厅一角,按了三个开关,所有的电扇空调就开了,前后只用不到十秒钟。一会儿,大厅内就不断传来表扬声。10秒钟的举手之劳,让我们看到了两种不一样的员工,工作三年之后,你会成为A还是B?答案不言而喻。 在一个个案例中,陈院长告诉新员工们成功的八个习惯:主动进取、友好合作、敬业到位、服从、确立事本位、主导、结果导向、流程化与模块化。 “把一般的做好就是不一般,把简单的做好就是不简单。”陈院长告诉新员工这就是优秀和普通的差别,简单的事情不是每个人都愿意去做,而优秀者就是一直努力地做好每件简单的事。 “不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功。”一名新员工即兴演唱了《真心英雄》,唱出了成功需要打持久战,兴趣加毅力是成功的保证。 同时,陈院长还鼓励新员工们多学习,向书本学习、向实践学习,争做优秀的员工。(院办 张丹丹 文摄 责任编辑 应晓燕) |