多导睡眠图监测自2002年开展以来,由原先的每月做数例发展到每天都要做,有些病人甚至要预约到一个月至一个半月之后。
病人增多的现象给对预约工作提出了考验,再也不能沿袭过去的做法了。
因为仪器只有一台,一个晚上只能监测一位病人。大多上班族选择周五、周六晚上,其他的希望越早越好。
由于有些病人预约期达1个多月,按照登记时间排序记录的登记本不仔细前后查对的话,预约监测时间不是很明显,病人一多,很容易引起预约重复。好几次同个晚上来两个病人,他们都不是来自临海,排队排了这么多天,安排好工作,特地过来,因此谁也不肯让谁。
针对这种情况,呼吸科护理人员群策群力,采用1+3模式,反思问题的主要原因是我们预约工作没有做好,才给病人带来了麻烦。如何解决呢?
朱丽护士想到用改原先的登记本为时间登记表,一个月一张表,就是每预约一个患者,在月度表的日期框内填上病人的姓名,再将预约申请单按照预约好的监测日期进行排序。
一个小建议实施后, 6月份以来,没有再发生预约重复现象。这个建议是否还有改进的空间,该科护士仍在探索。 呼吸内科 陈建萍 寻华音 责任编辑 应晓燕
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