8月20日下午，路桥院区召开2008年半年度总结大会，助理以上管理干部、后备干部、首席医生、首席护士及部分职工代表共150余人参加了会议，陈海啸院长应邀出席了会议。

    路桥院区执行院长季一鸣作2008年上半年工作总结报告和2008年上半年医疗质量报告。上半年，路桥院区围绕“汇聚你我智慧，质量决胜未来”的工作主题，紧扣医院八大主要工作目标，较好地完成了各项指标及工作任务。1至6月份，院区实现门诊人次同比增长9.79％，出院人次同比增长3.21％，手术总例次、四类手术例次分别同比增长3.30％、16.54％，平均住院日同比下降0.53。

    院区针对质量薄弱环节，持续改进医疗质量，一方面通过强化医务人员“三基”、“三严”训练、完善监控指标和评估体系抓基础医疗质量提升。另一方面完善各种管理制度，如手术分级管理，技术准入制度等，落实院长查房制度，推广临床路径，推进护理质量评价及改进体系等规范各种医疗服务流程，促进医疗质量的提升；以“温馨、沟通”为主题，提升服务技能，通过改进门诊服务流程，错时上班，改造就医环境等，切实提高服务质量，为病人提供“爱心枕”、床边坐便椅、助行器，与不能说话的病人进行特殊的沟通，从细节入手，将“温馨、贴心”的服务理念融入日常护理工作。

    根据今年院区领导实行分片区管理的特点，院区各位副院长分别就各自分管片区的工作思路进行汇报，提请与会人员进行讨论和补充。各组讨论后普遍认为院区工作重点仍然是质量和服务的提升。

    陈海啸院长认为院区上半年在数字上的扩张虽然不是很快，但医院内涵在提升，全体干部职工已经达成了要改进质量的共识。他指出，院区下一阶段要解决的问题，具体来讲就是要做到“三个提高”。一是提高质量。医疗质量是医院发展的永恒主题，我们不仅要为病人提供更好的就医环境，更先进的设备等硬性质量，更要注重提高诊疗水平，提高治疗的有效性和准确性等软性质量。二是提高人才。人才的高度就是一家医院的高度，人才的宽度就是一家医院的厚度。这几年路桥院区医务人员的成长较快，但与兄弟单位相比，人才还是显得比较薄弱，与路桥老百姓的需求还有一定差距。三是提高职工收入。要提高职工收入，不是靠乱用药，乱检查，靠的是更高的技术含量，更精确的质量。

    这“三个提高”在今后的一段时间里都将是路桥院区的重点工作，也是医院发展中遇到的瓶颈，需要通过干部职工长期共同努力来完成。路桥院区要坚持走抓内涵的道路，从细节着手，实实在在地围绕以病人为中心，相信路桥院区的未来会越来越美好。
                                      路桥院区  来兵红