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“最多跑一次”系列报道之一
预约:不把时间浪费在等待上
科室: 文化中心    作者: 方永乐    发布日期: 2018-06-05    访问人次:


    本网讯(文化中心 方永乐)6月4日早上7点40分,此时正是医院就诊的高峰期。
    来自台州市黄岩区的陈贤里来到台州医院门诊大厅,通过自助终端服务机顺利地挂上了上周已经预约好的消化内科主任医师毛鑫礼的专家号。
    “以前,挂一个专家号要排起长队,现在只要提前在家里通过预约的方式就可以直接到医院取号看病,不用排队了,人也省心了许多。”陈贤里说。 

    预约更方便
    目前,台州恩泽医疗中心(集团)下属台州医院、恩泽医院、路桥医院和恩泽妇产医院全部实现了预约就诊模式。病人可通过多种渠道进行就诊预约,比如在手机上可以通过健康台州 APP、健康恩泽APP和恩泽医疗微信服务号进行预约;在网络上可通过浙江省预约诊疗服务平台(guahao.zjol.com.cn)和恩泽医疗门诊预约平台(www.enzemed.com);同时也可以通过电话(0576—85120120)、门诊咨询服务台和专家门诊服务台现场预约,以及自助机、医生诊间、出院复诊等其他方式进行预约。

预约现场

    其中,健康台州APP还可以在线缴费,只要实名认证后,患者可以在手机上缴费、查询检验报告单,还可以先诊疗后付费,就连自助机都不用去了。
    恩泽医疗使尽浑身解数推出各种预约就诊便民举措,目的就是绝不能让病人把就诊时间浪费在等待上。 预约,已经慢慢成为广大病友就诊的习惯。目前,台州恩泽医疗中心(集团)下属各医院的专家门诊预约率已经达到了90%以上,普通门诊预约率也已达到了50%以上。

指导病友使用“健康恩泽”APP

    “我们还需要进一步加大宣传力度,让病友接受预约、学会预约,让预约成为病友就诊的必选。”台州医院门诊部主任刘玲芬说。

    服务全自助

    与此同时,早在2014年,恩泽医疗下属各医院就先后在医院的门诊大厅和病区投入了210台自助终端服务机和检验报告自助机,病友可以就近完成挂号、缴费等业务,再也不用楼上楼下跑、东楼西楼走了。 在自助终端服务机上,无论是挂号还是缴费,自助机上的分类清晰,提示清楚,即使是第一次使用,病人也能在1分钟之内快速、顺利地完成预设的业务。如今,恩泽医疗的自助机使用率已经达到了70%。

自助终端功能多样,操作简便

恩泽医院自助发药机

    另据了解,为了让病友取药更加快捷方便,恩泽医疗下属各医院的门诊药房现已将医生处方系统与药房配药His进行无缝对接,药师审方合格后,患者收费,药房自动打印处方,做到了预配药品,使患者取药随到随取。

责任编辑:吴践帆