4．郎云琴

郎云琴，护理部主任。

　　1．以临床护士和患者的需求为导向，整合资源，优化流程。通过采取对医嘱及检验标本处理、成立术前准备室、抢救车封存管理、规范病区备用药物等管理手段，大大提高医院护理工作效率。

　　2．为广大护理人员积极搭建平台，促进护理人员专业水平提高。选送一批护士长、护理骨干赴上级医院进修学习；成立了呼吸机管理小组、糖尿病健康教育小组、伤口管理小组；开展腹腔镜围手术期、糖尿病等互动式健康教育模式；开展护理最佳实践分享活动，帮助年青护士成长，提升管理水平。

　　3．大胆创新，努力探索服务新模式。设计了人性化手术衣并应用于临床，倡导消除无声操作等服务。高度重视和大力推进2005年病友不满意项目的整改，解决了陪人椅、微波炉等病人不满意项目。

　　4．努力学习，不断钻研，注重知识更新，积极参加各类学习班、培训班，并将学到的知识应用于管理和临床。06年，撰写论文一篇，在中华护理杂志上发表。由她主持《六西格玛管理在护理质量评估体系中应用研究》获省医药卫生科学研究基金项目、浙江省康恩贝医院管理软科学研究项目立项，是我院及台州市护理界目前立项级别最高的科研项目。曾多次在院内外开展学术讲座，并对市内各兄弟医院的护理工作进行指导，受到同行的高度评价。

　　5．以5.12护士节为载体，开展了如：社区和学校作健康知识讲座、护士风采大赛、“人文修养与护理”讲座、哑语培训、3M周培训等系列活动，丰富了我院护理人员的业余生活，提升护理人员的社会形象，扩大了我院的影响力。