3．消化二科

　　1．圆满完成院部下达的各项目标。全年科室业务收入完成全年目标108.5%，比上年增长31.1%；收支节余完成全年目标114.39%，比上年增长27.7%，其中药品收比例占45.5%左右；科室年门诊人次21893人，完成全年目标108.5%，比上年增长18.5%；平均住院日为7.44天, 比上年缩短0.9天。

　　2．重视质量管理。全年医疗护理质量名列全院前茅；合理用药、输血，院内感染率1.22%，传染病漏报率控制在0%；重危病人抢救成功达80%。

　　3．加强科室建设。规范科内小讲课（2次/月）、教学查房、主任查房及morning report（4次/月），创建学习型科室；搭建学习平台，鼓励科内人员积极参加各种继续教育、学术会议，扩大知识面；全年安排5名医生外出学习，4名医生攻读在职研究生并选送一名年轻医生赴长海医院进修ERCP及各类内镜下治疗技术。

　　4．强调科技创新，注重科研论文，推动学科发展。全年完成ERCP等各种微创治疗达 749 余例；积极开展高新技术2项，既胃早癌内镜下粘膜切除术、内镜下胰腺副乳头支架置入术；科内设立科研成果及撰写论文奖励制度，调动科内员工积极性，全年共发表一级论文1篇，2级论文5篇；获浙江省医药科技进步成果三等奖1项，台州市科技进步成果二等奖1项，市级科研立项1项。

　　5．重视临床路径的应用和ISO9000的推行，积极实施Six-Sigma项目。积极配合ISO9000办完成科内各级人员岗位分析和流程制定；进一步推行临床路径，本科有2个病种进入临床路径，入径率居全院领先；如期完成Six-Sigma项目一个，并把Six-Sigma管理精髓应用于临床和实际。

　　6．推出满意病人、满意职工的新举措。充分利用51205120咨询热线开设本科的胆胰疾病咨询热线，每月1次，专家座诊率达100%，出院病人一次回访率达100%；组织科员外出旅游等活动5次，加深员工间沟通；科内建立护理积分制度。

　　7．重视安全医疗、职业道德教育和行凤建设，积极开展反商业贿赂。全年未出现严重医疗纠纷，全年拒收红包礼品1万多元人民币，未发生科内职工收取红包、药扣、接受吃请及其它违法乱纪事件，全年无严重违规现象发生。

　　8．重视学科宣传，提高知名度，努力拓展临海外医疗市场。2名医生参加浙江省消化内镜学习班的授课，并在国际消化内镜演示会上作EUS-FAN操作演示，获得同行的好评；科室主任多次参加义诊、其他医院会诊和内镜治疗手术。

　　9．积极参加 “我有金点子”“尽职台医人”“最佳实践分享”等系列活动。全年被采纳的合理化建议采纳10条，参与实践分享，科内先后有四位同志被选为尽职台医人。