任劳任怨的好科长——程鹏

他,一副国字型的脸,黝黑的皮肤折射出古铜色的光芒,眉宇之间透露着一股正气,但又不失温和。他就是我院的保卫科科长——程鹏。
第一次去采访他的时候,他正在和同事讨论工作。待我向他说明来意之后,他马上连连摇手:不要写,不要写,我真的没有什么可写的……。于是,我吃了个“闭门羹”。但从与保卫科工作人员的交谈中,我能感受到科室同事对他的肯定,同时对程科长有了更进一层的了解。
他管理科室认真负责。保卫科主要负责全院安全保卫、车辆管理、消防安全、纠纷处理等工作,安全保卫工作关系病人职工安危,号称医院的保护神。心齐、气顺、劲足,是保卫科工作人员感觉变化最大、感受最深的。每当发生应急事件,程鹏科长总是带领他的同事们冲在第一线,与病人积极开展有理有节的协调,医患协调办公室等场所经常受到个别病人家属骚扰,甚至无理取闹,保卫科工作人员总是有求必应,积极配合相关科室协调处理,屡屡受到好评。这与程科长“养兵千日、用兵一时”的教导密不可分。
就在今年7月份,医院发生医疗纠纷,病人家属置我院正常救治于不顾,同时放弃合法合理申诉渠道,纠集社会群众200多人,一连数天来院无理取闹,甚至打着横幅一度堵塞医院交通,给正常工作生活秩序造成极大影响。面对气焰嚣张的病人家属,程鹏科长以医院利益为重,带领同事顶着压力以及病人的谩骂、拳脚和威胁,硬是强行拔掉了横幅,及时制止了家属的无理取闹和事态的进一步恶化,也保护了相关科室人员和医院财物安全。
他在工作中处处以身作则。每天早上,程鹏科长总是提前半个小时上班,下班却总是比别人晚,节假日不放心还经常到医院转转。每次周日值班之后,他都坚持星期一正常上班,原来周一是病人最多的时候,也是安全情况最为复杂的时候,他要坚持亲自督查岗位、进行院内巡逻。于无声处为科室工作人员树立了良好的榜样。
虽然是个汉子,但程鹏科长在管理上却心细如针。他十分注意科内同事工作状态。有一次,一位同志离开办公室没有关灯,被程科长看到了,立即责令其关掉灯,并对其进行了教育:要注意节约!如果是你自家的灯,你关不关呢?如果有谁在工作中有偷懒现象,他会及时在科室工作例会上提出来,动之以情,晓之以理,督促其改正。如果有谁在工作中情绪低下、心态不好,他会与其谈心,帮助及时疏导。
干保卫这行很辛苦,半夜经常会被叫起。精神上的压力也很大,时常会收到“你给我小心点”之类的恐吓电话、恐吓信。可程科长却毫无畏惧,身正不怕影子斜!他正气凛然地行走在大道上,为医院的保卫事业默默奉献着。
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个人小资料:
程鹏,保卫科主任,在医院工作8年。
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