8月4日上午,50余名新员工穿梭忙碌在医院门诊及病房大楼之间,这正是新员工们岗前培训的其中一项内容“at patient for patient”——为病人提供所需服务。
挂号收费处、专家门诊、门诊大厅、放射中心、B超室、心电图室、病房大楼大厅……哪里有病人,哪里便有这些年轻而活跃的身影。他们之中,有的已经在医院实习过一段时期,对各个检查点的方位比较熟悉,带起病人来是熟门熟路,轻松自如;有的,则可能是第一回,东南西北找不到方向,对检查流程也不是很清楚,忙得晕头转向满头大汗,而如此,他们也许更能在这项活动中体会患者的心情……
这次活动的服务时间是早上8点到中午11点30分,对这次活动的服务对象人次,医院倒并没有做具体要求。因此,笔者也发现不少问题:近11点时,病人数量已经大为减少,此时,就有不少新员工忘记了自己穿着印有“台州医院”字样的白T恤,忘记了自己已成为一名医务工作者,几个人围在一堆闲聊,或趴在桌子上看报纸,很是醒目。希望通过这一周的岗前培训,他们能尽快地转变角色,融入到工作中去。 (傅喆 文/图)