真正落实“以病人为中心”

　　陈海啸院长在一次讲课中提到，“以病人为中心”不仅是一句口号，关键还要落实到具体工作中。他当场做了一个小实验，要求与会者用左手、右手的食指搭成一个“人”字，这一撇、一捺看似简单，结果大多数人的“人”字，都是搭给自己看的，并没有站在观众的角度看，观众看到的是“入”字，这能说达到要求了吗？为此，陈院长指出，大家在工作中要提倡换位思考，做每一件事情，都要想到我们的服务对象是怎么想的，怎么看的。
　　带着这个问题，后勤保障系统的同志反复思考，并付诸实践。
　　不知大家有没注意到，最近多媒体教室门口增设了无障碍通道，这就是后勤保障工作人员为残疾人群提供的服务。因为目前，由我院主办的伤残鉴定会大都在护理示教室举行，过来作鉴定的群众中，有很多是坐轮椅的、带拐杖的，上下几个台阶非常不便。于是，工作人员将右侧的台阶通道改造成木质斜坡，这样一来就方便了许多病人。
　　同样道理，康复科的病人也多数是行动不便的，最近，后勤保障人员也对该科厕所进行了无障碍化的改造，把厕位前的一级台阶改建成坡道，方便了病人上下。
　　一段斜坡，做起来并不复杂，但关键要知道，哪里是最需要为病人提供无障碍服务的。只有心里想着病人，急病人所急，多想想“假如我是病人”，这样，提供的服务才能把“以病人为中心”真正落到实处，才会受到病人的欢迎。 （总务科 郑仁生 责任编辑：傅喆）