“你们，是为台医把脉的人”
我院召开社会行风监督员恳谈会

　　10月20日下午，9名来自台州市人大、卫生局、医保局、物价局等单位的社会各界行风监督员相聚一起，为台医健康把脉。
　　近年来，我院测评的病人满意度均超95%，但医院并没有满足：对内，开展行风建设大讨论；推行《职工职业道德积分管理办法》，设否决指标、减分指标、加分指标等，将结果与年度考核、年终奖发放、岗位聘任等挂钩；组织1600余名职工和新聘任的干部分别参加职业道德和廉政学习，严防红包和回扣；对外，坚持多年向病友寄发调查表，并实施“离院工程”，走村入户征求意见，今年上半年，发放调查问卷25000余份，走访出院病人36人次，全院病人综合满意度达97％；组建集健康咨询、出院回访、就诊预约等服务为一体的“健康服务热线”，出院病人一次回访率达90％以上。
　　此外，为能更全面地了解台医现状，我院特邀请社会各界人士担任医院行风监督员，至今已有10余年。“台医是为台州百姓看病的，而你们，则是为台医把脉的人。”章永川书记如是说。无论事件大小，反映好坏，监察室工作人员及院内职业道德建设领导小组成员们均仔细聆听、认真摘记，并于每个季度向监督员寄发调查表，请他们对医院的服务态度、医疗质量、职业道德等方面进行评议，以及时发现问题和不足，采取措施落实整改。
　　此次恳谈会，除了与以往一样采取座谈的形式外，医院还组织大家在门诊、病区等处参观，希望他们能与病人“零距离”接触，发现更多的问题，提出更多的意见和建议。（傅喆）