全员参与 人人掌握
――ISO9001知识竞赛选拔赛昨晚举行
ISO9001质量管理体系推行工作现已全面启动,为激发全院职工学习ISO9001相关知识的学习热情,在全院营造人人学习ISO9001标准的氛围,体现全员参与的质量管理原则,10月26日晚,内科、外科、医技、行政后勤四个片区同时举行ISO9001知识竞赛选拔赛。
此次比赛要求每个科室都组队参加,基本上都由科主任、护士长等中层领导带队。赛前每位选手都已经过认真备战,开赛前几天,ISO9001执行办就已接到不少咨询电话,很多都是询问考题的具体解答方法,而不单单只是死记硬背考题的答案,敷衍了事。
由于平时工作忙,有位护士长凌晨4点半就爬起温习竞赛知识;在食堂,笔者见到好几名同志一边吃饭,一边看资料;路上,三人行,一人问,二人答……经过充分准备,在比赛时,大部分科室参赛员工基本上都能正确回答题目,各科室比分不相上下,竞争非常激烈。因此抢答题成了各赛区的竞争热点。抢答题不仅反映了参赛人员对ISO9001知识的熟练程度,也反映了参赛选手的反应能力。从现场气氛来看,前期ISO9001知识培训初见成效,不少人对执行办下发的ISO9001基本知识都能做到对答如流。经过昨晚各片区的选拔赛,内科片区-内分泌科、外科片区-口腔科、医技片区-检验科、行政后勤片区-文化中心在各赛区获得优胜团队,他们将代表所在片区参加今晚的决赛,比赛将会更加精彩、激烈。
ISO9001的推导不仅仅是院领导、中层干部的事,更需要全员参与。医院的整体医疗服务质量与全院广大一线员工的支持和参与息息相关。只要医院广大员工能积极投身于ISO9001推行的过程中,人人关注医院的服务质量,我们有理由相信,台州医院一定会成为台州人民就医的首选。(徐冰/文 林霄、陶敏丽、郑海红、俞建丽/摄 责任编辑 应晓燕)