住院收费处喜获市级“文明窗口”称号

　　近日，台州市文明办发文授予的市级“文明窗口”称号单位中，我院住院收费处名列其中，是台州市卫生系统唯一获此殊荣的单位。
　　住院收费处自2006年6月开始开展“文明示范窗口”活动以来，采取了多项措施方便病友。2006年8月10日，在有关部门的协调帮助下，住院收费处成功搬迁至住院部一楼大厅，宽敞明亮的窗口，明显的标识，合理的岗位设置及崭新的硬件配置，为病友办理出入院手续提供了更大的方便。“您好，请问您要办理什么业务?”“请把票据保管好，请您到15楼神经内科”……热情饱满、语气温和的话语更是给了病友宾至如归的感觉。5S管理方法的合理运用，也提高了住院收费处工作人员的效率。
　　“台州医院收费工作人员服务态度就是好”，“办理业务更是快”，病友一封封的表扬信，是对住院收费处工作最好的认可。 (病友结算中心 陈静 黄爱花　责任编辑：彭杰)