为了给患者提供更加优质便捷的服务，不断提高医院的服务和管理水平，1月15日下午，路桥院区在门诊会议室召开06年度医患沟通会，以病友座谈的形式请他们对医院的工作“挑刺”。各病区随机抽出的20多名病友及家属代表参加了座谈。
　　路桥院区院党委副书记王文敏、医务科、护理部、病友服务中心、膳食科、总务科等职能科室负责人及部分护士长在座谈会上聆听病友的意见和建议。
　　几名病友争着发言，呼吸科的一位阿公说：“我已经是第三次住院了，现在住进医院感觉不一样了，医生护士经常到床边问寒问暖，还把病情详细地告诉我。上次出院后，主治医生还上门回访，我心里真是暖烘烘的啊！”
　　紧接着病人和家属对路桥院区精湛的技术、规范的管理、温馨的服务、优美的环境表示满意，但是有几位患者认为饭菜口味要因人而异，也有病友建议每个病房配备卫生间……
　　两个小时后，王书记对各位病人和家属对医院的信任和坦诚表示感谢，现场指示有关职能科室负责人把能解决的问题尽快解决好，让病人满意是我们的追求。（路桥院区病友服务中心 章蕴洁 责任编辑：小敏）